相信大家這些情況也有遇到過，顧客進店里隨便看看產品，銷售就跟在后面偶爾的介紹一下產品，到最后顧客顧客走了。然后說一句“歡迎下次光臨”。這樣我們可能就損失了一個客戶，那么我們應該怎么避免這種情況發生呢？今天小編就給大家分析一下。

如何有效避免這種問題的發生？

　　1.正確迎客

　　把握 “5米關注，3米注視，1米搭話” 的技巧。

　　當顧客在看商品（或附近其他品牌產品）的時候開始關注他的動向。珍惜和顧客搭訕，拉近關系的機會把顧客 “攔截” 下來。

　　2、挖掘顧客心理

　　一定要主動縮小顧客購買范圍，幫助自己把銷售行為集中，避免介紹的盲目性。

　　3、幫顧客選擇產品

　　幫助顧客做主，把顧客帶到了自己主銷，把有銷售價值的商品前。許多顧客在選擇產品時并沒有多少主見關鍵在于我們如何引導他們。

　　4、縮小顧客購買范圍

　　為減少自己盲目為顧客介紹產品，在介紹商品的前面，為主動詢問顧客的一些背景情況，例如，家里有幾口人，想購買一款什么類型的產品？

　　5、說出產品的獨特賣點

　　點出商品與眾不同的方面。

　　例如：

　　把握著消費者虛榮，要面子的心理和虛榮感，強調出這款的高檔和時尚，暗示購買這款商品代表消費的檔次和品位。為點出某款商品優勢，可以適當犧牲鄰邊那款質差，過時的商品來襯托。

　　一定要把握綠葉襯托紅花的度，不能因為想銷售這款產品把另一款貶得一無是處。抓住顧客普遍關心的問題。把握 “人有我亦有，人無我卻有 ” 的銷售技巧，一定要記得在顧客最關心的問題上著重強調我們和別人的差異處，優勢處。

　　6、不一味介紹產品，要注意顧客表現

　　如果把產品賣點都講了，顧客聽會不會累？這要看看顧客的興趣和參與性。若顧客依然很認真，而且能跟著你的動作走，那就接著陳述。

　　若顧客已經心不在焉，要離開了，這時必須趕快改變策略。如拿出顧客檔案登記本，讓顧客看到很多人也購買了類似款產品，最好說出多個購買者所住的小區和地點。

　　7、某些時候要扮演專家角色

　　從一個專業人士的角度分析產品，必須強調自身和競爭品牌賣點不同之處。留給顧客深刻的思考與記憶。人都是第一深刻印象的東西最容易產生好感，先下手為強為顧客樹立購買的標準。

　　8、讓顧客感受產品，提出異議

　　讓顧客能注意質量上細節，主動參與進來。發現一些問題，才能有效溝通，詳細分析留給顧客深刻印象。要讓顧客充分參與進來，逐漸與顧客達成互動。

　　9、不轉移目標顧客

　　假設我們導購給男顧客講解產品時，有位女顧客非常專注認真聽著產品知識。這時不要轉移目標，否則前功盡棄，只需對這位女顧客微笑下，然后對原來男顧客繼續講解。千萬不要丟了西瓜撿芝麻。

　　10、誘導顧客下決心購買

　　及時詢問顧客感覺這款商品如何，不失時機地傳遞如果現在購買有什么好處，幫他下決心等。當顧客一再關心，售后問題，贈品問題，價格問題時，基本上已經看中了該產品了。

　　只是還有一點擔心，這時通過贈品優勢，讓價格讓步，銷售強調等方式進一步確認顧客到底買不買。假如顧客看了產品后，要去看一下其他品牌的產品，這時可以運用 "是，但是 ” 法。

　　先同意 ”您的想法當然對，貨比三家不吃虧，但是，您在看看.......”通過一個 “但是 ” 重新提供新的賣點或引導其看其他贈品再次吸引顧客的注意力。

　　若實在留不住顧客，不妨試探地問他還有哪些方面不滿意，是贈品還是產品本身？最后不要忘記說一句。“  您回來時，我一定給你一定的優惠?！? 但切記不要告訴他優惠的幅度。

　　相應留有余地，給其可能再次回到你的展臺前一個有力的理由。顧客要走時，一定要想辦法攔住他，或者給他留個返回的懸念或理由。

　　小 結

　　方法雖多，但只要大家努力的去嘗試，去學習，那就肯定能不斷的進步，成為一個優秀的銷售。